Quais documentos o viajante deve levar para o aeroporto?

Aeroporto de Guarulhos - Imagem: reprodução

por redação (com informações Passagens Promo) - Seguros Promo

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Viagens nacionais

Em qualquer voo nacional que você faça, será necessário apresentar um documento de identificação original e com foto no momento do check-in, além do cartão de embarque. São aceitos os seguintes documentos:

RG em bom estado de conservação e com menos de 10 anos de emissão Carteira de motorista (CNH) Carteira funcional com foto (OAB, CRM, CREA e outras) Carteira de trabalho Passaporte nacional

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Viagens internacionais

Para viagens internacionais, é necessário apresentação do passaporte, dentro da data de validade e em bom estado de conservação, além do cartão de embarque.

Verifique sempre se o país para onde você está indo faz a exigência de visto. Além disso, também é importante ficar atento as conexões, pois alguns lugares exigem visto de trânsito, e sem ele, você pode ser impedido de embarcar.

Nos destinos que possuem acordo de viagem com o Brasil, membros do Mercosul, como Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile, Venezuela e Bolívia, é possível entrar apenas com o RG (que deve estar em bom estado de conservação e ter menos de 10 anos de expedição).

Também são aceitos o Registro de Identidade Civil (RIC) e a Cédula de Identidade de Estrangeiro expedida pela Polícia Federal (RNE).

A apólice do seu seguro viagem também é muito importante. Em alguns destinos como os países da Europa e o Equador o seguro é obrigatório. Se informe com o Seguros Promo antes de viajar.

Menores de 18 anos acompanhado

Ainda que acompanhados dos pais, em voos nacionais, menores de 18 anos precisam apresentar o RG em boas condições e com menos de 10 anos de emissão. Em voos internacionais, é necessário apresentar apenas o passaporte, desde que esteja acompanhado de ambos os pais ou responsáveis legais.

Crianças com menos de 12 anos precisam de autorização para viajar com outros responsáveis que não sejam seus pais ou responsáveis legais. A autorização só é dispensável caso a criança possua algum parentesco com o responsável, como por exemplo, irmãos, avós e tios maiores de idade. A relação deve ser comprovada por documentos como a certidão de nascimento. 

Menores de 18 anos desacompanhados

Algumas empresas aéreas oferecem o serviço de acompanhamento em viagens dentro do território nacional, a partir de determinada idade, mediante o pagamento de uma taxa, pois nenhuma criança menor de 12 anos pode viajar sozinha. Nesse caso, também é necessária a autorização judicial.

Acima dos 12 anos, é necessário apresentar uma autorização de viagem, assinada por ambos os pais. Esse documento pode ser encontrado no site da Polícia Federal junto a um manual e ao formulário que deve ser preenchido.

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Aeroporto de Viracopos (SP) está entre os mais pontuais do mundo, segundo ranking

Aeroporto Internacional de Viracopos, Campina, São Paulo
Imagem: reprodução/divulgação

por redação Hôtelier News* - momondo

Bagagem Pronta | Inspirações de viagem! - O Aeroporto Internacional de Viracopos (SP) é o 12º mais pontual do mundo entre os terminais considerados médios no quesito de movimentação de passageiros, de acordo com o ranking da consultoria inglesa OAG, divulgado no dia 4 de janeiro.

Em 2017, Viracopos registrou 83,14% dos voos dentro do horário, com tolerância de 15 minutos de atraso. Na mesma categoria, de transporte entre 5 a 10 milhões de passageiros por ano, o campeão foi o de Birmingham, na Inglaterra, com 94,9%.

Para Marcelo Mota, diretor de Operações de Viracopos, um conjunto de ações levou o aeroporto a ser considerado um dos mais pontuais do mundo. Ele destaca a eficiência dos processos operacionais das companhias aéreas que tiveram um papel importante nesta classificação. “A maior delas, a Azul, com seu hub sediado em Viracopos, consegue atuar de forma rápida na substituição de aeronaves e tripulação em casos de contratempo operacional”, disse Mota.

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Viracopos também possui uma moderna infraestrutura aeroportuária que atende com folga a demanda de passageiros e movimento de aeronaves. A capacidade superior de pátios, portões, canais de inspeção de raio-x e balcões de check in permitem um atendimento imediato das necessidades das empresas aéreas e do fluxo de passageiros, mesmo em momentos de pico de demanda ou contingências operacionais evitando, por exemplo, que um atraso na saída de uma aeronave cause um efeito cascata nos voos seguintes.

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Mota também destacou a localização geográfica privilegiada de Viracopos. As condições meteorológicas favoráveis do sítio aeroportuário, com ventos constantes em direções fixas e a baixa ocorrência de nevoeiros, fazem com que Viracopos tenha o melhor índice no Brasil de desempenho operacional de abertura/fechamento do aeroporto para pousos e decolagens.

Segundo o diretor, outra conquista recente para Viracopos tem influência direta no índice de pontualidade. O aeroporto obteve a certificação ISO 9001:2015 no Terminal de Passageiros. É o único do País a ter duas certificações, sendo uma para o terminal de passageiros e outra para o terminal de cargas.  Há mais de um ano, Viracopos adota novos conceitos não apenas para a padronização e otimização dos processos, mas também na gestão de riscos e no controle de não-conformidades, o que resultou na certificação inédita e na eficiência das operações. Essa é a primeira vez que Viracopos entra no ranking de pontualidade internacional.

*Fonte da matéria: http://hoteliernews.com.br/noticias/aeroporto-de-viracopos-sp-esta-entre-os-mais-pontuais-do-mundo-segundo-ranking-76026

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VIAGEM - O que fazer durante conexões longas do aeroporto?

Imagem: Reprodução/Internet

por CVC

#BAGAGEMPRONTA - Conexões longas durante viagens de avião são comuns e podem render muitas horas de puro tédio no aeroporto. Nestas situações, os passageiros se perguntam se poderiam aproveitar o tempo para conhecer um pouco a cidade. A verdade é que nem sempre vale a pena dar uma voltinha nos pontos turísticos locais e correr o risco de perder o voo.

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No caso de conexões de até 7 horas, a melhor atitude é esperar dentro do aeroporto. Nas viagens internacionais os passageiros devem passar pela imigração e este processo pode ser demorado. Você também precisa estar no portão de embarque de uma a duas horas antes do voo.

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Outro problema é a bagagem de mão. São raros os aeroportos que possuem guarda-volumes. Procedimentos de segurança, principalmente nos Estados Unidos, poderão fazer você perder tempo e paciência.

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Sendo assim, não tem outro jeito: leia um livro, navegue na internet ou escolha um jogo no celular.  Aproveite e faça compras no free shop, coma em um restaurante e passeie pelo aeroporto.

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Se você só pensa em descansar entre os voos, procure as salas vip e lounges, com sofás, wi-fi gratuito, serviços de buffet e bebidas, revistas, TV a cabo e banheiros. Companhias aéreas têm seus próprios lounges para passageiros de primeira classe, executiva e clientes com planos de fidelidade.

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Saida rápida planejada

Se a conexão do seu voo for de mais de 7 horas, você pode pensar em visitar a cidade e conhecer lugares novos. Fique atento ao tempo que será gasto na imigração, ao tamanho do aeroporto e quantas horas ficará fora. Informe-se com a companhia aérea se você terá de pagar novamente pela taxa de embarque quando retornar ao aeroporto.

Checou tudo e vai ter tempo? Então corra a uma casa de câmbio e troque seu dinheiro. Para não se perder, dê preferência ao táxi. Trens e metrôs também são boas opções e muitos aeroportos ficam próximos às estações.

Com o tempo contado, o melhor a se fazer é pesquisar e planejar com cuidado os locais que deseja visitar. Priorize, por exemplo, lugares de fácil acesso e sem longas filas. Andar pelas ruas centrais, provar a gastronomia e comprar lembrancinhas são algumas opções de passeio. Mas atenção: lembre-se que você terá de voltar duas horas antes no caso de voos internacionais e uma hora antes nas viagens domésticas.

Melhores locais para visitar durante longas conexões

Entre os melhores lugares para você visitar entre os voos estão Singapura, onde há city tours exclusivos aos turistas em trânsito; Dubai, que em meia hora você conhece o shopping Madinat Jumeirah ou a torre Burj Dubai; Lisboa, com seu aeroporto situado na área central da cidade; e o Panamá, no qual os motoristas de táxi já oferecem roteiros prontos.

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TURISMO: Brasileiros são terceiros em gastos no aeroporto de Dallas

DFW - Imagem: Reprodução/Internet

por Panrotas



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BAGAGEM PRONTA - “Um estudo realizado pelo DFW em setembro do ano passado com cidadãos brasileiros mostrou que eles gastaram uma média de US$ 49,87 em alimentos, bebidas e produtos de varejo ou de serviços no aeroporto, ficando atrás apenas dos australianos e coreanos”, diz Ackerman.

 Ainda segundo ele, o aeroporto apresentou crescimento significativo nas rotas internacionais ao longo dos últimos cinco anos, com diversos voos diretos para a Ásia, Austrália, México e América do Sul - incluindo o Brasil. No seu conjunto, o DFW contribui anualmente com US$ 31,6 bilhões para a economia do norte do Texas, incluindo gastos de viajantes em negócios.

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VOU VIAJAR! E VOCÊ, NÃO VAI?

Saiba mais sobre transporte, passagem e bagagem

(Reprodução/Internet)

O voo

É bom sempre chegar ao aeroporto com no mínimo uma hora de antecedência para voos nacionais e duas horas para voos internacionais. No balcão da companhia aérea você deverá fazer a sua identificação (check-in) para poder embarcar, apresentando um documento de identidade em bom estado de conservação, com foto de fácil identificação e fazer a entrega de suas bagagens.

Procure levar uma bagagem de mão contendo itens importantes e de primeira necessidade como dinheiro, medicamentos e documentos, separada das demais malas que tenham peças de vestuário, por exemplo. No caso de extravio da bagagem, você terá condições de prosseguir viagem.

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Coloque etiquetas com seu nome, endereço e telefone nas bagagens para facilitar a sua devolução, em caso de eventuais extravios. Se houver crianças e adolescentes viajando sem um dos pais ou dos responsáveis, você deverá apresentar a documentação necessária para o embarque, junto ao Juizado da Infância e do Adolescente.

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No caso de cancelamento, overbooking ou atraso do voo você tem direito a benefícios adicionais proporcionais ao tempo causado pela ocorrência:

• 1 hora – acesso a telefone ou internet;
• 2 horas – alimentação adequada ao tempo de espera;
• 4 horas – acomodação em local adequado (no aeroporto ou ambiente externo, com condições satisfatórias), hospedagem (caso necessário), inclusive o transporte entre o aeroporto e o local da acomodação.
• Por questões sanitárias, alguns produtos agropecuários não podem ser embarcados. Consulte a lista completa desses produtos no site do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.

A passagem aérea é um contrato de transporte fechado entre a empresa aérea e o passageiro, constituindo-se uma relação de consumo que deve obedecer ao Código de Defesa do Consumidor. Caso a companhia aérea não cumpra esses direitos, você poderá formalizar uma reclamação à Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) pelo telefone 0800 725 4445 (ligação gratuita), nos postos de atendimento em Brasília (DF), Guarulhos (SP) e Confins (MG), ou pelo site da ANAC

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Reembolso de passagem

O reembolso do valor da passagem será imediato apenas se o bilhete foi adquirido em dinheiro. Nos demais casos, a restituição será feita nas mesmas condições em que a passagem foi adquirida:

• cartão de crédito – a restituição do valor será debitada na próxima fatura;
• bilhete adquirido por crediário – reembolso somente após a quitação;
• aquisição em cheque – restituição após a compensação bancária; considerando que o prazo máximo para devolução é de 30 (trinta) dias contados da solicitação de reembolso pelo cliente.

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Cancelamento de voo

Caso o voo seja cancelado, você deverá ser realocado imediatamente em outro voo. Se você desistir da viagem, poderá pedir a devolução integral da passagem, conforme a forma de pagamento adotada e acionar a Justiça ou PROCON, caso sinta-se lesado. No caso de voos cancelados ou atrasados de outros países, mesmo que a empresa aérea seja brasileira, é preciso consultar a legislação local sobre a acomodação, reembolso e assistência ao cliente.

Desistência ou alteração de voo

Em caso de desistência do voo ou alteração na viagem, procure o agente de viagens ou a empresa aérea contratada, devido as diferenças de tarifas e os procedimentos que devem ser observados em cada caso.

Extravio de bagagem

A comunicação de extravio pode ser feita diretamente ao funcionário ainda na sala de desembarque. Importante: todo passageiro tem a opção de declarar os valores atribuídos a sua bagagem, antes do embarque, e pagar uma taxa suplementar (uma espécie de seguro) estipulada pela empresa. Se este é o caso, o passageiro terá que receber o valor declarado e aceito pela empresa. Neste caso da declaração de valores, a empresa tem o direito de verificar o conteúdo da bagagem.

Caso ocorra avaria, dano ou furto procure um funcionário da empresa aérea ainda na sala de desembarque e preencha o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB). Em até sete dias após a entrega da bagagem, você também pode encaminhar o protesto à empresa aérea, por qualquer comunicação escrita. É necessário apresentar o comprovante de despacho da bagagem, que é a prova do contrato de transporte. Sua bagagem poderá permanecer em condição de extraviada por um período máximo de 30 dias. Após esse período, a empresa aérea deverá lhe indenizar. Caso seja localizada, a bagagem deverá ser enviada ao endereço informado no RIB.

Você também pode reivindicar seus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor ou à Justiça. Há também o serviço de Ouvidoria da Infraero, pelo número 0800 727 1234, ou pelo site da INFRAERO. As regras valem para todos os voos com origem no Brasil. Para os voos vindos do exterior, mesmo que sejam de empresas brasileiras, são aplicadas as normas do país de origem do voo. Nesse caso, consulte a empresa aérea.

Para saber mais sobre ações relacionadas, acesse os seguintes websites:

INFRAERO / ANAC e/ou ANAC - Dicas

Fonte: Viaje Legal

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TAF retorna com voo regular ligando Fortaleza ao norte e litoral

Companhia Transporte Aéreo Fortaleza - TAF
Créditos: Divulgação

por Rubens Lima - Nasal | Sobral em Revista

A Companhia Transporte Aéreo  Fortaleza-TAF, vai começar nos próximos dias a operar um voo regular ligando Fortaleza ao norte do estado e ao litoral de Jericoacoara. Ariston Pessoa Filho que herdou do pai o espírito empreendedor na aviação garante que está tudo pronto e homologado. “Vamos começar operando o vôo Fortaleza/Sobral/Fortaleza. Quando o aeroporto de Jericoacoara for entregue vamos operar até lá”, explicou.

A TAF é pioneira em voos regionais no Nordeste. O horário dos voos, o modelo e a capacidade de transporte da aeronave e o valor da bilhete ainda não foram divulgados pela empresa.

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Porto de Galinhas (PE), o paraíso do Nordeste

(Reprodução/Internet)

Quem está a fim de aproveitar a estação quente da Praia de Porto de Galinhas (PE), Bagagem Pronta dá a dica de procurar as aconchegantes pousadas existentes no local e desfrutar – durante a permanência no local – as piscinas naturais que só a praia de Porto oferece.

Porto de Galinhas é considerada como uma das mais belas praias do litoral sul pernambucano e é uma das mais famosas do país. Para chegar até ela, o visitante pega a BR 101 Sul e segue pela PE 09. A praia está localizada a 60 km do Aeroporto Internacional Gilberto Freyre e possui uma completa infra-estrutura para atender ao grande números de visitantes que chegam de todos os lugares do mundo. Desde setembro último o local vem sendo palco de grandes apresentações de shows.

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