VIAGEM - O que fazer durante conexões longas do aeroporto?

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por CVC

#BAGAGEMPRONTA - Conexões longas durante viagens de avião são comuns e podem render muitas horas de puro tédio no aeroporto. Nestas situações, os passageiros se perguntam se poderiam aproveitar o tempo para conhecer um pouco a cidade. A verdade é que nem sempre vale a pena dar uma voltinha nos pontos turísticos locais e correr o risco de perder o voo.

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No caso de conexões de até 7 horas, a melhor atitude é esperar dentro do aeroporto. Nas viagens internacionais os passageiros devem passar pela imigração e este processo pode ser demorado. Você também precisa estar no portão de embarque de uma a duas horas antes do voo.

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Outro problema é a bagagem de mão. São raros os aeroportos que possuem guarda-volumes. Procedimentos de segurança, principalmente nos Estados Unidos, poderão fazer você perder tempo e paciência.

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Sendo assim, não tem outro jeito: leia um livro, navegue na internet ou escolha um jogo no celular.  Aproveite e faça compras no free shop, coma em um restaurante e passeie pelo aeroporto.

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Se você só pensa em descansar entre os voos, procure as salas vip e lounges, com sofás, wi-fi gratuito, serviços de buffet e bebidas, revistas, TV a cabo e banheiros. Companhias aéreas têm seus próprios lounges para passageiros de primeira classe, executiva e clientes com planos de fidelidade.

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Saida rápida planejada

Se a conexão do seu voo for de mais de 7 horas, você pode pensar em visitar a cidade e conhecer lugares novos. Fique atento ao tempo que será gasto na imigração, ao tamanho do aeroporto e quantas horas ficará fora. Informe-se com a companhia aérea se você terá de pagar novamente pela taxa de embarque quando retornar ao aeroporto.

Checou tudo e vai ter tempo? Então corra a uma casa de câmbio e troque seu dinheiro. Para não se perder, dê preferência ao táxi. Trens e metrôs também são boas opções e muitos aeroportos ficam próximos às estações.

Com o tempo contado, o melhor a se fazer é pesquisar e planejar com cuidado os locais que deseja visitar. Priorize, por exemplo, lugares de fácil acesso e sem longas filas. Andar pelas ruas centrais, provar a gastronomia e comprar lembrancinhas são algumas opções de passeio. Mas atenção: lembre-se que você terá de voltar duas horas antes no caso de voos internacionais e uma hora antes nas viagens domésticas.

Melhores locais para visitar durante longas conexões

Entre os melhores lugares para você visitar entre os voos estão Singapura, onde há city tours exclusivos aos turistas em trânsito; Dubai, que em meia hora você conhece o shopping Madinat Jumeirah ou a torre Burj Dubai; Lisboa, com seu aeroporto situado na área central da cidade; e o Panamá, no qual os motoristas de táxi já oferecem roteiros prontos.

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FALHA NO SERVIÇO: Perda de conexão de voo por atraso gera dano moral

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por Revista Consultor Jurídico

BAGAGEM PRONTA - Atraso em voo que ocasiona a perda de conexões e obriga os consumidores a passarem a noite em outro país gera dano moral. Foi o que decidiu a 17ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais ao condenar a TAP Air Portugal a indenizar um casal por danos morais em R$ 16 mil, além de pagar R$ 850,44 e 18,55 euros por danos materiais.

O casal comprou as passagens aéreas de São Paulo a Istambul, na Turquia. A viagem, que foi iniciada no dia 11 de julho de 2010, teria duas conexões, a primeira em Lisboa e a segunda em Frankfurt, Alemanha. Os dois primeiros voos seriam feitos pela TAP; e o voo de Frankfurt a Istambul, pela Turkish Airlines.

Mas o voo de São Paulo saiu com mais de duas horas de atraso, o que causou a perda da conexão para a Alemanha. Os passageiros foram então redirecionados para um voo da empresa Lufthansa, que sairia de Lisboa para Frankfurt às 12h30, no dia seguinte. Porém, eles não chegariam a tempo de embarcar no voo para Istambul. O casal pediu à TAP um voo mais cedo, mas a empresa disse que só tinha o compromisso de encaminhá-los naquele dia para Frankfurt e que a conexão não era responsabilidade deles.

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Ao chegarem ao aeroporto de Frankfurt, eles constataram que realmente tinham perdido o voo da Turkish Airlines. O casal procurou o guichê da TAP com o objetivo de pedir ajuda para embarcar para Istambul, mas a empresa se negou a prestar atendimento. Percorreram, então, os guichês de outras empresas que faziam o voo a Istambul, mas não conseguiu passagens, já que os voos estavam cheios devido ao período de férias na Europa.

Eles só seguiram viagem no dia seguinte. Por causa do inconveniente, o casal teve que pernoitar em um hotel no aeroporto e perdeu uma noite no hotel de Istambul, que já estava reservado, assim como os passeios programados para o primeiro dia naquela cidade.

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Os consumidores informaram também que não tiveram auxílio da TAP para reaver suas bagagens em Lisboa, com a perda da conexão, tendo que esperar cerca de duas horas em um setor de perdidos e achados do aeroporto para recuperá-las.

A companhia argumentou que o atraso ocorreu por problemas técnicos na aeronave, o que a exime de responsabilidade pelos danos causados aos turistas. Na primeira instância, a juíza Cláudia Aparecida Coimbra Alves, da 11ª Vara Cível de Belo Horizonte, decidiu pela responsabilidade objetiva da empresa aérea. A TAP recorreu — mas desta vez alegou que o atraso do voo se deu por determinação do controle de tráfego aéreo.

Para o desembargador Evandro da Costa Teixeira, que relatou o recurso, a ocorrência de situações meteorológicas adversas que impeçam a realização de voos ou a aterrissagem no aeroporto de destino enquadra-se no conceito de caso fortuito ou força maior. Entretanto, no caso dos autos, a TAP “não se desincumbiu de comprovar a ocorrência de tais situações, vindo suas alegações desacompanhadas de qualquer prova nesse sentido, ônus que lhe cabia, na forma do artigo 333, II do Código de Processo Civil”.

De acordo com o relator, a empresa também “não comprovou ter oferecido o suporte necessário aos autores, repassando a eles informações precisas sobre o atraso da decolagem e arcando com os prejuízos de ordem material oriundos do atraso do voo internacional”. Na avaliação dele, ficou demonstrada a falha na prestação de serviço por parte da TAP e seu comportamento ilícito. A decisão foi unânime.

Com informações da assessoria de imprensa do TJ-MG. 

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Companhia aérea Azul aumenta o número de voos no Nordeste

Companhia aérea Azul - Créditos: Divulgação

por Pedro Menezes (Mercado e Eventos)

A Anac cedeu autorização à Azul para operar novos voos entre algumas cidades do Nordeste, a partir do dia 15 de abril. A companhia aérea recebeu sinal verde na sexta-feira (05/04) e já poderá começar as novas operações na região, com o objetivo de interligar Salvador, Maceió, João Pessoa e Fortaleza. Ainda em Salvador e Fortaleza será possível fazer conexões com algumas capitais do Brasil. Entre elas, São Paulo, Natal e Recife.

“Estamos ampliando nossa atuação no Nordeste para atender ainda melhor os clientes que utilizam as rotas interestaduais pelas cidades nordestinas.” destacou Marcelo Bento, diretor de Planejamento da Azul.

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