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| Créditos: Reprodução/Divulgação |
por Infraero
#BAGAGEMPRONTA - Para fazer qualquer mudança no seu
voo, consulte a empresa aérea ou o
agente de viagens. As alterações são feitas de acordo com a disponibilidade de voos e podem gerar custos adicionais para o passageiro, que variam conforme a
tarifa da passagem. O prazo de validade da passagem é de um ano, a contar da data de sua emissão.
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Transferência da passagem para outra pessoa
Não pode. A
passagem aérea é pessoal e intransferível, ou seja, o nome do passageiro registrado na passagem, no momento da compra, não poderá ser mudado depois.
Isso significa que somente essa pessoa está autorizada a
viajar com esse bilhete. Tome cuidado ao preencher o seu nome, pois divergências na grafia em relação ao documento de identidade podem causar problemas na hora do embarque.
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Desistência da viagem
Para cancelar sua viagem, verifique as regras em seu contrato de transporte, pois essa mudança poderá gerar custos adicionais (em caso de remarcação) ou a empresa poderá reter uma parte do valor pago (em caso de reembolso). Se você desistir de sua viagem, o prazo máximo que a empresa aérea tem para fazer o pagamento do reembolso ao passageiro é de 30 dias, contados a partir da data da solicitação. A
empresa aérea não tem a obrigação de fazer o reembolso se o passageiro decidir interromper a viagem no aeroporto de escala, nos casos em que o voo não é direto.
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Cuidado com relação à vacinação
Sempre mantenha atualizado seu cartão de vacinação. De acordo com as condições da sua viagem, outras vacinas poderão ser recomendadas.
É importante observar que, para atingir a proteção necessária, cada vacina tem um período que pode variar entre dez dias e seis semanas. Por isso, vacine-se com antecedência.
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Check-in e horários de voos
Check-in é o procedimento realizado pela companhia aérea para a identificação do passageiro, o despacho de bagagens e a emissão de cartão de embarque. Pode ser feito no balcão da empresa, pela internet, em pontos de autoatendimento e em aplicativos para celular ou tablets. O atendimento e a organização das filas são de responsabilidade das companhias aéreas.
Após o check-in, você deve ir para o portão de embarque designado pela
companhia aérea, no horário estipulado.
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Já fez o check-in pela internet, e não sabe o que fazer com a bagagem?
Se você estiver sem bagagem ou apenas com bagagem de mão, deve imprimir o cartão de embarque e seguir diretamente para o portão de embarque indicado pela companhia aérea, no horário informado pela empresa.
Se estiver com bagagem a ser despachada, vá ao balcão de check-in da companhia, com tempo suficiente para se identificar, despachar a bagagem e apresentar-se no portão de embarque, no horário informado pela empresa aérea. Algumas empresas têm balcões exclusivos para o despacho da bagagem.
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Tempo antes do voo eu devo chegar ao aeroporto
Você deve se apresentar para o check-in no horário estipulado pela
companhia aérea. Na maior parte das vezes, deve-se obedecer ao prazo de pelo menos uma hora de antecedência para
voos nacionais e duas horas para
voos internacionais. Consulte sua
companhia aérea a respeito antecipadamente.
Fonte:
http://www.infraero.gov.br/images/stories/guia/2015/guia_port.pdf
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