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quarta-feira, 19 de abril de 2017

Sabe qual a diferença entre os "Seguros de Cartões de Crédito" e a "Assistência de Viagem" prestada pelas empresas de Assistência Viagem?


Imagem: Reprodução/Divulgação

por redação (com informações Real Seguro Viagem)

Bagagem Pronta - O Seguro viagem oferecido pelo Cartão de Crédito, de forma geral, cumpre com a cobertura prometida desde que a compra da passagem aérea internacional seja realizada por meio dele, e geralmente é exclusiva ao titular do cartão. Além disso, a forma de acionar o seguro é feita através de reembolso, ou seja, o cliente deve pagar pelo atendimento médico com seu próprio dinheiro para depois solicitar o reembolso. O "seguro do cartão de crédito" é única e simplesmente um seguro - geralmente oferecido como um benefício agregado. Muitas vezes trata-se de uma cobertura insuficiente ou abaixo das reais necessidades.

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Imagem: Reprodução/Divulgação

Os Planos de Assistência Viagem, oferecidos por empresas especializadas na prestação deste tipo de serviço, assumem todas as despesas dos atendimentos realizados através de sua rede de prestadores credenciados pelo mundo todo. O que garante maior qualidade e tranquilidade ao passageiro, pois ele não precisa desembolsar nenhum só centavo. Além disso as empresas de Assistência Viagem oferecem planos de coberturas diversas, que incluem itens como cancelamento antecipado por qualquer motivo, perda e localização de bagagem, assistência odontológica, repatriação funerária e sanitária, serviços de concierge e muitos outros itens.

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É importante contratar um plano que atenda à todas as necessidades da viagem para curtir com toda tranquilidade!

Imagem: Reprodução/Divulgação

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quarta-feira, 22 de março de 2017

A importância de contratar um Seguro Viagem Internacional


Imagem: Reprodução/Divulgação

por redação (com informações Real Seguro Viagem)

Baagagem Pronta- O Seguro Saúde Internacional ou Plano de Saúde Internacional é frequentemente exigido por diversos países, tanto para conceder o visto (como no Canadá e na Nova Zelândia), quanto em situações como no Espaço Schengen, onde o seguro saúde é obrigatório.

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Os planos de seguro saúde viagem, além de oferecer coberturas para assistência médica internacional por enfermidade ou acidente, geralmente possuem diversas outras conveniências. O reembolso de despesas farmacêuticas originadas por estes atendimentos é uma das vantagens.

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Diferente dos planos de saúde comuns no Brasil, o viajante deve ligar para a Central de Atendimento da seguradora (os contatos estão indicados no guia do seguro viagem) e acionar seu seguro saúde viagem, para que a companhia possa lhe indicar hospitais e médicos credenciados mais próximos de sua localização e assumir os custos do atendimento.

Fique atento a estes procedimentos, para evitar gastos extras e assistências que não estão previstos pelos planos dos seguros de saúde para viagem internacional.

Se desejar mais esclarecimentos, entre em contato com a equipe da Real Seguro Viagem

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sábado, 18 de fevereiro de 2017

Orientações gerais para quem vai viajar ao exterior


Imagem: Reprodução/Divulgação/Mabtur

por informações Portal Circular
(Reproduzido na íntegra) - Imagens: Reprodução/Divulgação

Bagagem Pronta - Nos últimos anos, a maioria dos países no mundo tem adotado medidas mais rígidas no controle de entrada e circulação de estrangeiros nos seus territórios. Por isso, quando você for viajar para algum país, para turismo, estudo ou trabalho, cuidados redobrados devem ser tomados antes da sua partida. Seguem algumas recomendações:

- Cada país utiliza diferentes critérios e exigências para a entrada e permanência de estrangeiros. Certifique-se junto à Embaixada ou Consulado do país para onde for viajar quais são esses requisitos, dependendo do objetivo da sua viagem.

- Não viaje com visto de turista, caso seu objetivo seja estudar ou trabalhar no país de destino. Você poderá ser preso e deportado.

- Alguns países não exigem visto para turistas brasileiros. Essa dispensa não serve para quem for estudar ou trabalhar.

- Estar de posse de visto de entrada ou estar dispensado do visto não dá direito à entrada automática naquele país (Veja novas regras). A decisão final sobre sua entrada somente é dada no ponto de entrada pela autoridade de imigração. É decisão soberana de todo país aceitar ou não a entrada de cada estrangeiro no seu território. A desconfiança sobre os reais motivos da ida ao país é motivo suficiente para não permitir a entrada do estrangeiro. Adote sempre tom respeitoso e evite cair em contradições nos contatos que porventura mantenha com as autoridades estrangeiras.

- Da mesma forma, as Embaixadas e Consulados estrangeiros no Brasil não são obrigados a conceder os vistos solicitados. A recusa em conceder um visto não necessita ser justificada ao requerente.

- Desconfie de intermediários que prometem levar você a algum país sem os documentos exigidos. Trata-se de imigração ilegal e você poderá acabar preso naquele país.

- O tempo que você poderá ficar no país de destino será determinado pela autoridade de imigração no ponto de entrada. Verifique bem qual foi o prazo autorizado no seu caso.

- Leve consigo os endereços e telefones das Embaixadas e Consulados brasileiros no seu país de destino. Em caso de dificuldade, não hesite em contatá-las.

- Caso venha a ser detido por alguma autoridade estrangeira, você tem o direito de pedir para telefonar para sua Embaixada ou Consulado. Faça uso desse direito!

- Todos os países adotam penalidades extremamente rigorosas de punição ao tráfico de drogas, sendo que alguns países aplicam mesmo a pena de morte a casos dessa natureza, independentemente do alegado desconhecimento quanto à legislação local.

- Contrate Seguro médico internacional adequado antes de sua viagem. Mais informações podem ser encontradas na seção Seguro médico internacional do Portal Consular.

- Não viaje para regiões conflagradas ou conturbadas. Na dúvida, consulte antes a Divisão de Assistência Consular do Ministério das Relações Exteriores em Brasília, telefones (61) 20308802/8805/8807

Algumas dicas de viagem

Documentos

- Providencie seu passaporte com pelo menos um mês de antecedência.
- Verifique o prazo de validade do passaporte e dos vistos.
- Ao receber passagens, confira os dados e serviços solicitados.
- Leve sempre uma cópia de seu passaporte.
- Leve carteira de motorista internacional: mesmo que não pretenda alugar carro, você pode precisar dela.
- Alguns países exigem vacina contra febre amarela. Verifique essa e outras possíveis exigências junto à representação do país estrangeiro no Brasil que Você irá visitar. Veja os links.

Bagagem

- Identifique sua mala (nome, endereço, telefone etc).
- Leve apenas o essencial.
- Na mala de mão, leve sempre uma muda de roupa e um casaco.
- Confira a voltagem do país e leve adaptadores de aparelhos elétricos.

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Aeroporto

- Reconfirme o voo de ida ou volta pelo menos 24 horas antes.
- Chegue ao aeroporto no mínimo duas (2) horas antes do embarque.
- A Receita Federal do Brasil não emite qualquer documento para comprovação da saída de bens ao exterior constantes de bagagem de viajante. Portanto, para comprovar que você está viajando com bens estrangeiros adquiridos no país, como filmadoras ou computadores pessoais, leve as notas fiscais destes bens.
- No caso de bens adquiridos no exterior e trazidos para o País em outra viagem, leve o número da e-DBV (declaração eletrônica de bens de viajante) ou do Extrato de Bens - RTE ou da DBA (declaração de bagagem acompanhada) devidamente desembaraçada, contendo a descrição detalhada do bem.
- Nunca deixe sua bagagem desacompanhada.
- No aeroporto, não aceite pedidos para levar encomendas.
- Responda com seriedade às perguntas da Polícia Federal e da imigração.

Dinheiro

- Evite carregar notas de valores altos.
- Leve um ou mais cartões de crédito internacionais.
- Traveller's checks são seguros e bem aceitos, mas para trocar é necessária a apresentação do passaporte ou cópia.
- Nunca transporte todo o dinheiro num só lugar.
- Troque pequenas quantias no aeroporto para despesas de táxi, gorjetas e só depois procure taxas de câmbio melhores.

Pacotes de viagem

- Confira nos vouchers os dados e serviços solicitados.
- Se um serviço incluso no pacote não acontecer, tome as providências necessárias mas peça recibo para reembolso.
- Leia com atenção as condições gerais do pacote.

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Saúde

- Leve os próprios medicamentos, já que é difícil comprar remédios sem receita médica no exterior.
- Faça um seguro saúde, sua garantia em casos de emergência.

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Hotéis

- Lembre-se que o horário de entrada (check in) costuma ser às 14h ou 16h e o de saída (check out) às 12h.
- Se fizer ligação do quarto será cobrada uma taxa.
- As taxas do canal de televisão pago (payd channel) costumam ser caras.
- Guarde dinheiro e objetos de valor no cofre do hotel.

Carros

- Verifique marca e modelo antes de reservar.
- Faça sempre um seguro.
- Deixe para abastecer fora da locadora, pois a gasolina é mais barata.
- Respeite as leis de trânsito e os limites de velocidade no exterior, pois as multas são caras.

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Passeios

- Verifique a segurança geral do lugar que quer conhecer.
- Confira os horários dos costumes locais (shoppings, restaurantes, etc.)
- Qualquer problema ou dúvida peça ajuda a um policial.
- Guarde os recibos das compras e não se esqueça que as taxas (impostos) não estão no valor da etiqueta.
- Quando sair, leve sempre o telefone e endereço do hotel.

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Turismo apresenta cartilha para melhorar serviços para viajantes LGBT

Imagem: Reprodução/Divulgação

por redação (com informações redação Viagem LGTB) - Detecta Hotel

Bagagem Pronta - Representando 10% dos viajantes no mundo e movimentando 15% do faturamento do setor, segundo dados da Organização Mundial no Turismo (OMT), os turistas LGTB (lésbicas, gays, travestis. transexuais e transgêneros) vem despertando a atenção das agências de turismo e do ramo hoteleiro da importância desse segmento do mercado turístico mundial. Com o intuito de melhorar o atendimento a estes viajantes, o Ministério do Turismo lançou a publicação  Dicas para atender bem o turista LGTB durante a Feira Internacional de Turismo de Gramado, Festuris.

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Publicação Dicas para atender bem o turista LGTB
Imagem: Reprodução/Divulgação/Ministério do Turismo

No guia, disponíveis no formato impresso (foto acima) e online, o público encontrará informações sobre legalidade, conceitos básicos e dicas de como atender bem esse o turista LGTB. Entre um dos conceitos tratados no guia estão a diferença entre identidade de gênero, sexo biológico e orientação sexual. A publicação de 19 mil exemplares impressos, serão distribuídos entre as secretarias estaduais e municipais de turismo. A publicação é uma parceria do Ministério do Turismo com o Conselho Nacional de Combate à Discriminação e Promoção dos Direitos de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais e o Ministério da Justiça.

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Na cartilha, no capítulo Dicas para atender bem, os estabelecimentos comerciais são orientados a tratar os clientes pelo nome social, oferecer promoções para casais e datas especiais, além de recomendar usar sempre o termo orientação sexual.

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MERCADO – O turismo LGBT é um dos segmentos de mercado que mais crescem no mundo e um nicho atrativo para destinos turísticos. Estudos do World Travel EC1 Tourism Council revelam que o turista LGBT gasta, em média, 30% a mais e viaja 4 vezes mais do que outros segmentos. De acordo com a IGLTA (The International Gay & Lesbian Travel Association), o mercado de viagens gays e lésbicas movimenta US$54 bilhões anuais. Além disso, 67% afirmam dar preferência aos meios de hospedagem que se posicionam como “gay-friendly”. Em agosto, o Rio de Janeiro ganhou o título de melhor cidade praia gay da América Latina.

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Museu da Diversidade Sexual de São Paulo, São Paulo, Brasil
Imagem: Reprodução/Divulgação/Sapatômica

No final de setembro, a 44ª ABAV Expo Internacional de Turismo, mais importante feira do setor no Brasil, também colocou o turismo LGBT em sua pauta de discussões. Franco Reinaudo, ex-agente de viagem especializado na clientela gay e atualmente diretor do Museu da Diversidade Sexual de São Paulo, apresentou estratégias para atrair e fidelizar a clientela gay: respeitar a diversidade sexual é uma forma de cativar os clientes do negócio. “Quando se conhece e se entende a diversidade sexual, o preconceito acaba”, avaliou.

Para saber mais sobre a cartilha clique aqui. http://adf.ly/1iz0sU


Ipanema Plaza Hotel, Rio de Janeiro, Brasil
Imagem: Reprodução/Divulgação

Conheça hotéis voltados para o público LGBT:

1 - Ipanema Plaza Hotel, Rio de Janeiro, Brasil

2 - Encore, Las Vegas, EUA

3 - San Francisco Marriott Marquis, San Francisco, EUA
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terça-feira, 14 de fevereiro de 2017

Brasil lança campanha contra a exploração e o abuso de crianças e adolescentes para o Carnaval

Imagem: Reprodução/SEST SENAT

por Darse Júnior | Ministério do Turismo (Agência de Notícias do Turismo*)

Governo federal recebeu 77.290 denúncias em 2016, uma média de 212 por dia. Somente o período de carnaval concentrou 17,4% dos registros

Bagagem Pronta - O Ministério do Turismo e a Secretaria Nacional de Promoção dos Direitos da Criança e do Adolescente (SNPDCA) lançaram nesta terça-feira (14) uma campanha de sensibilização contra a exploração de crianças e adolescentes no Carnaval. Em 2016, foram registradas 77.290 denúncias de violação dos direitos das crianças e adolescentes. O número é 3% menor que o registrado no ano anterior. O período de 05 a 24 de fevereiro de 2016, que compreendeu o carnaval, foi responsável por 17,4% de todas as denúncias do ano. Os dados são da Ouvidoria da Secretaria.

As ações organizadas pelo Ministério do Turismo são realizadas em apoio à campanha do Ministério dos Direitos Humanos e tem como mote “Proteger, Respeitar e Garantir – Todos Juntos pelos direitos das crianças e adolescentes”. A ideia é sensibilizar os prestadores de serviços turísticos e a sociedade em geral para se engajarem na causa e denunciarem qualquer caso de abuso ou de exploração de crianças e adolescentes por meio de denúncias ao Disque 100.

Serão criadas situações no estilo câmara escondida que causam o estranhamento dos participantes. Nesse sentido será destinada uma vaga especial de estacionamento para motoristas com menos de 18 anos. Além disso, uma dupla de atores, sendo um deles criança, tentará dar entrada em meios de hospedagem sem as documentações exigidas por lei. Em outra ação, clientes de bares serão servidos com talheres e pratos infantis para mostrar que crianças e adolescentes não devem consumir certos produtos, como bebidas alcoólicas.

Como resultado da iniciativa, os três vídeos serão divulgados nas redes sociais dos órgãos envolvidos e influenciadores digitais serão convidados a compartilharem o material nos respectivos canais. O Ministério do Turismo também articula junto às empresas áreas a possibilidade de elas veicularem as peças nas TVs de bordo.


Apesar do lançamento ser focado no carnaval, as peças serão produzidas de maneira que possam ser reproduzidas ao longo de todo o ano. “Não podemos permitir que o turismo, uma atividade econômica que gera milhões de empregos, seja usado como plataforma para criminosos explorarem as nossas crianças e adolescentes. Quanto mais pessoas conseguirmos envolver nessa rede de proteção, melhor”, comentou o ministro do Turismo, Marx Beltrão.

A ação do Ministério do Turismo voltada para o carnaval se insere na campanha nacional da SNPDCA. “Ela pretende promover uma mudança cultural no país, a partir do esclarecimento do conceito ‘violação de direitos da criança e do adolescente’ e o Ministério do Turismo é um importante parceiro que protagoniza novamente a defesa dos direitos da criança e do adolescente”, destacou a secretária Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente, Claudia Vidigal.

Após serem examinadas, as denúncias recebidas pela Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos são encaminhadas para as autoridades competentes. O Disque 100 funciona 24 horas todos os dias da semana. O anonimato é garantido.

*Agências de Notícias do Turismo - (61) 2023-7064 - imprensa@turismo.gov.br
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sexta-feira, 10 de fevereiro de 2017

Trilha Transcarioca é anunciada como novo atrativo turístico do Rio de Janeiro

Trilha Transcarioca - Imagem: Reprodução/Divulgação

por redação Hôtelier News

Bagagem Pronta - A partir do dia 11 deste mês, turistas e moradores poderão desfrutar de mais um passeio no Rio de Janeiro, dessa vez entre suas florestas. É que nesse dia será inaugurada a Trilha Transcarioca, fruto do esforço conjunto de voluntários, governos, gestores de parques e instituições parceiras.

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Trilha Transcarioca - Imagem: Reprodução/Divulgação

A nova atração possui 180 quilômetros de extensão, devidamente demarcada nos dois sentidos. O percurso conecta a Barra da Guaratiba, na Zona Oeste, até o Pão de Açúcar, na Zona Sul, passando pelos principais atrativos naturais, históricos e culturais de sete unidades de conservação (UC´s) presentes no traçado, incluindo o Parque Nacional da Tijuca, administrado pelo Instituto Chico Mendes de Conservação de Biodiversidade e um dos mais importantes cartões postais do Rio.

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Trilha Transcarioca - Imagem: Reprodução/Divulgação

Idealizada em 1990, a Transcarioca ficou parada por muitos anos. No evento de inauguração da trilha, também serão lançados pela Conservação Internacional e pela produtora Bambalaio, um guia de campo, um minidocumentário e o site oficial, onde o visitante encontrará fotos, mapas, tracklogs no Google Maps e todas as outras informações sobre o percurso.

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"A implementação desta trilha não foi fácil de fazer. Parabenizo a todos por terem alcançado esse objetivo. Uma iniciativa como essa no Brasil significa apresentar ao cidadão paisagens belíssimas que precisam ser conservadas. Que a Trilha Transcarioca seja a primeira de muitas", declarou Ricardo Soavinski, presidente do ICMBio.

Serviço
trilhatranscarioca.com.br

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sábado, 28 de janeiro de 2017

Amsterdã: o que você precisa saber antes de ir?

Imagem Divulgação

por Rafael Leick | B4T Comm

Vistos, aeroporto e cartão de benefícios, tudo o que você precisa saber, de uma forma simplificada

Bagagem Pronta - Passar um tempo fora de casa requer uma série de cuidados, principalmente quando o destino é internacional. Por isso, a KLM ajuda os viajantes que vão visitar um destino específico (e muito querido pela companhia): Amsterdã, na Holanda, com quase 800 mil habitantes e uma população que adora passear de bicicleta. 🚴

A KLM opera voos diretos para Amsterdã, chegando em Schipol, com partidas de São Paulo e Rio de Janeiro. Reserve já! >>

Se você também gosta de pedalar, e prefere temperaturas mais amenas, a dica é ir entre os meses de abril e setembro, quando o dia costuma se esticar até as 22h, momento em que começa a anoitecer. Por ser alta temporada, é comum ter muitas pessoas na rua, além de atrações turísticas disputadas.

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Mas, é claro que isso não é problema quando queremos, no passaporte, esse carimbo tão especial da terra das tulipas, não é mesmo? Afinal, Amsterdã é uma cidade muito cosmopolita e com divertimento para todos os gostos. A seguir, veja, resolvidas, as principais dúvidas em relação a três itens que geram bastante curiosidade e questionamentos: passaporte e visto, aeroporto de Schiphol e o I Amsterdam Card, seu melhor amigo por lá. Confira!

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VISTO E PASSAPORTE 🛂

Os brasileiros não precisam de visto para ficar na Holanda (e em toda a Europa) por até 3 meses na condição de turista, porém, é preciso ter um passaporte com validade de pelo menos 3 meses após a data de chegada no país. Quem pretende estudar, trabalhar ou estender a permanência por motivos pessoais precisa garantir um visto.

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No controle de imigração, leve seus comprovantes de recursos financeiros para o tempo que for permanecer no país, comprovante de hospedagem, seguro de viagem com valor mínimo de 30.000 euros e passagem de volta. É melhor sobrar do que faltar!

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Maiores de 14 anos devem, sempre, portar um documento de identificação. Seu passaporte é seu documento lá fora. E, quanto mais carimbo, além de te encher de orgulho ao mostrá-lo, pode facilitar sua vida, pois os agentes de imigração conseguem ter a comprovação rápida que vários outros países já te receberam.

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Imagem: Reprodução/Divulgação

AEROPORTO DE SCHIPHOL ✈️

O aeroporto no de Schiphol, em Amsterdã, é o quarto maior da Europa e, também, o hub da KLM. 💙 Para os brasileiros, é um portão de entrada para o mundo, já que é um importante centro de conexões, além de ser um dos mais modernos.

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O Schiphol tem um terminal único com três alas de partida e quatro de chegada que estão conectadas ao Schiphol Plaza. Lá, o turista encontra um balcão de informações, agência bancária, escritório da companhia ferroviária NS, guarda-volumes, lojas, lanchonetes, bares, cafés e livrarias. Se tiver dificuldades com o idioma local (vamos combinar que o holandês não é tão simples assim, né?), não tem problema. As placas de sinalização estão, também, em inglês. Quem viaja a trabalho vai encontrar uma estrutura com agências de correios, telefones, fax e Wi-Fi que permite acesso à internet em todas as áreas de Schiphol.

A KLM opera voos diretos para Amsterdã, chegando em Schipol, com partidas de São Paulo e Rio de Janeiro. O tempo estimado de viagem é de 11h40. Passageiros de outras cidades podem contar com o apoio da companhia parceira local, GOL, para realizar a conexão em SP ou RJ com destino a Amsterdã e, de lá, para o mundo! 🌍


Imagem: Reprodução/Divulgação

I AMSTERDAM CARD 💎

O I Amsterdam Card é um cartão de benefícios essencial para quem visita Amsterdã. Ele oferece acesso gratuito aos meios de transporte, um passeio de barco pelos canais e entrada nos principais museus como o Van Gogh Museum, além de descontos em atrações turísticas e aluguel de bicicletas. E, como todo mundo sabe, o principal meio de transporte por lá é a bicicleta. É um passeio turístico que não dá para não fazer! Sem contar que é a melhor forma de conhecer a cidade e ter uma percepção diferente dela.

Imagem: Reprodução/Divulgação

Ficou animado com as dicas? Entre no site da KLM e garanta já suas passagens. Vale lembrar que, se você estiver viajando para algum outro destino com a companhia aérea holandesa, pode incluir um stop over, ou seja, uma parada programada grátis, de um ou mais dias, na ida e/ou na volta, em Amsterdã. 😱

O portal oferece todo o tipo de informações para sua viagem (seja no planejamento ou sobre os voos) e facilidades de pagamento, como a opção de realizar transferência bancária, pagar com cartão de crédito ou boleto. Os bilhetes podem ser parcelados em até 4x sem juros, sem taxa de emissão. Se houver dúvidas, o atendimento ao cliente está preparado para esclarecer qualquer tipo de dúvida durante a navegação.

Vamos para Amsterdã? >>

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quinta-feira, 19 de janeiro de 2017

Especialista aponta cinco tecnologias que devem ser destaque na hotelaria em 2017


Imagem: Reprodução/Divulgação

por Hôtelier News
Imagens: Reprodução/Divulgação

Bagagem Pronta - Jos Schaap, CEO e co-fundador da Stay N´Touch, empresa especializada no desenvolvimento de softwares para hotéis, listou as cinco tecnologias que devem ter o seu lugar garantido na indústria hoteleira em 2017. Schaap fundou a Stay N´Touch movido principalmente pela ideia da reinvenção da tecnologia PMS na hotelaria, tornando-a mais simples, móvel e compatível com o armazenamento em nuvem. Confira.

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Imagem: Reprodução/Divulgação

1 - Tecnologia sem fio 5G - Em um primeiro momento, essa possibilidade está mais próxima de se tornar realidade em 2018, mas ainda assim, quando o 5G alcançar um mercado mais amplo, certamente terá um enorme efeito na hotelaria. A tecnologia é 100 vezes mais rápida que o 4G. O 5G promete revolucionar o entretenimento no quarto, conectando os sistemas, tornando a infraestrutura wireless do hotel desnecessária e a fibra ótica redundante.

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2 - Conservação de energia - A grande tendência atualmente é que hotéis de todo o mundo e grandes companhias sejam cada vez mais conscientes na utilização de energia. A Eco-Consciência abrange desde a iluminação, o consumo responsável de água e a reciclagem dentro dos empreendimentos podendo ser incentivada por meio de recompensas para hóspedes que aderirem e respeitarem as políticas sustentáveis de cada hotel. Hotéis que implantam soluções sustentáveis têm obtido êxito na otimização de suas receitas.

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3 - Escutas sociais - Atualmente é grande o número de pessoas que possuem contas em redes como Facebook, Instagram, Twitter, entre outros. Esse fenômeno motivou grandes empresas hoteleiras a investirem em tecnologia que "ouve" os reviews postados nos canais sociais acerca de estadas e experiências em hotéis. Embora possa parecer meio assustador no início, há de se considerar que, se as pessoas estão dispostas a compartilhar as suas experiências, a indústria, munida desses depoimentos, deve trabalhar no sentido de eliminar os pontos falhos apresentados e oferecer a partir daí, os melhores serviços.

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Imagem: Reprodução/Divulgação/Revista Hotéis

4 - Lealdade X Fidelidade - A maioria das empresas ou redes de hotéis possui algum programa que, de alguma forma, visa manter a lealdade do cliente. No entanto, cada vez mais os hóspedes querem se sentir como parte de algo único e, quando se hospedam, esperam vivenciar experiências pessoais baseadas em dados pré-adquiridos pelos hotéis ou redes. Pontos podem não ser mais o suficiente para tornar o cliente leal e principalmente, em defensor de uma marca e seus serviços. Hoteleiros devem permanecer atentos às novas tecnologias de software que os ajudem no aumento da fidelidade de uma forma cada vez mais autêntica.

Também é recomendado pensar fora da caixa como fez a Kimpton Hotels, que entrega um peixe dentro de um aquário às crianças mediante solicitação. Este tipo de experiência gera cliente fiéis e sai das limitações de um programa de fidelidade tradicional.

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Imagem: Reprodução/Divulgação

5 - Tecnologia como facilitador de relacionamento - A tecnologia deve ser um facilitador para a operação. O uso de dispositivos móveis para a capacitação de colaboradores no sentido de conhecer os hóspedes, firmando um relacionamento "em que se chama pelo nome" é uma das promessas para 2017. O uso da tecnologia neste conceito fará com que os balcões deixem de ser uma barreira entre hotéis e hóspedes.

Serviço
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quarta-feira, 18 de janeiro de 2017

Brasileiro volta a viajar mais de ônibus no país, aponta ClickBus


Imagem: Reprodução/Divulgação

por informações Diário do Turismo (Redação do DIÁRIO com agências)
Imagem: Reprodução/Divulgação

O preço médio das passagens rodoviárias foi de R$90 e alguns destinos podiam sair até 300% mais caros caso o viajante optasse pelo avião.

Bagagem Pronta - O brasileiro voltou a viajar mais de ônibus. Houve um aumento de 103% na venda online de passagens rodoviárias no final de 2016 em comparação ao mesmo período de 2015. O estudo foi realizado pela ClickBus, empresa especializada na venda de passagens rodoviárias pela internet.  “Os destinos mais escolhidos pelos clientes foram lugares que possuem aeroportos, mas as rotas, em média, não passaram de 500km. Em um ano complicado financeiramente como foi 2016, as pessoas optaram por viagens mais curtas e consequentemente menos custosas”, cita Fernando Almeida Prado, Co-CEO da ClickBus.

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O preço médio das passagens rodoviárias foi de R$90 e alguns destinos podiam sair até 300% mais caros caso o viajante optasse pelo avião. O maior número de embarques nas rodoviárias brasileiras aconteceu para viagens de Réveillon, em 30 de dezembro. Comparados aos números de 2015, os dados mostram que os passageiros fizeram viagens com quase metade da distância, 900km em 2015 e 500km em 2016, sendo os destinos mais comprados online: Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte e Campinas. Quem viajou de ônibus e comprou online, garantiu sua passagem com 14 dias de antecedência enquanto que em 2015, a antecipação foi menor, de 8 dias.

Imagem: Reprodução/Divulgação

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- São mais de 16 mil Rotas, 3 mil destinos.
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Universal Orlando Resort anuncia mais uma atração em seu complexo


Race Through New York Starring Jimmy Fallon, Orlando, Flórida
Imagem: Reprodução/Divulgação

por informações redação Diário do Turismo com agências

O programa The Tonight Show pegará a estrada e será apresentado no Universal Orlando Resort de 3 a 6 de abril, para celebrar a abertura da atração

Bagagem Pronta - O Universal Orlando Resort anunciou na última sexta-feira, 13, sua mais nova atração: “Race Through New York Starring Jimmy Fallon”. O atrativo, que será oficialmente inaugurado em 6 de abril de 2017. dará aos visitantes a experiência definitiva de “The Tonight Show” ao colocá-los bem perto dos momentos divertidos do programa, antes de decolar em uma corrida pela cidade de Nova York contra o próprio Jimmy Fallon.

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Ao vivenciar a atração, os visitantes entrarão no Studio 6B para embarcar no primeiro teatro voador do mundo, com capacidade para 72 pessoas. “Race Through New York Starring Jimmy Fallon” será a primeira atração do parque Universal Studios Florida a apresentar uma experiência inédita de Fila Virtual, o que permitirá aos visitantes mais interação nas filas e mais tempo descobrindo detalhes do parque.

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Race Through New York Starring Jimmy Fallon, Orlando, Flórda
Imagem: Reprodução/Divulgação

O sistema de reservas Virtual Line é acessível através do aplicativo móvel do Universal Orlando Resort ou nos quiosques localizados próximos à entrada da atração.

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Anote cinco dicas de onde ficar e o que fazer em Montevidéu


Imagem: Reprodução/Divulgação

por informações Diário do Turismo
Imagens: Reprodução/Divulgação

Bagagem Pronta - Para aproveitar o máximo de sua viagem a Montevidéu apresentamos cinco dicas de o que fazer e onde ficar na capital do Uruguai. Veja as dicas:

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Dica 1: Passear pela Cidade Velha: Catedral, Palácio Estévez e Palácio Taranco

Palácio Estévez, Montevidéu, Uruguai - Imagem: Reprodução/Divulgação

Dentro da Cidade Velha de Montevidéu, você vai conhecer vários pontos turísticos. A Catedral Metropolitana é um deles, considerada a principal igreja católica dessa cidade. Bonita, detalhada e aberta aos seus visitantes, não deixe de tirar fotos desde o exterior dessa Catedral até seu altar. Outro canto da Cidade Velha de Montevidéu que vale muito o passeio é o Palácio Estévez, de frente também para a Plaza Independência, que foi sede presidencial e hoje abriga um Museu da Casa do Governo. Lá você encontrará objetos pessoais, móveis, livros, quadros, roupas e demais itens dos presidentes de Uruguai. Ponto positivo desse lugar: a entrada é gratuita! Uma outra dica de o que fazer em Montevidéu na Cidade Velha é conhecer o Palácio Taranco, que bem perto da Catedral, abriga um verdadeiro museu de Artes Decorativas.

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Dica 2: Caminhar pelo Parque Rodó e pela Rambla

Rambla, Montevidéu, Uruguai - Imagem: Reprodução/Divulgação

Para relaxar, ler um livro ou praticar esportes, o Parque Rodó é uma das melhores opções de o que conhecer e fazer em Montevidéu. Aberto ao público, ele tem suas tardes de finais de semana mais cheias de nativos e você pode até andar de pedalinho por lá. Já a Rambla, apesar de não ser um parque, é um lugar especial para caminhar mais de 20km à beira do Rio da Prata. A vista é linda e muita gente procura esse lugar turístico para fazer exercícios diários. Não deixe de fora da sua lista de o que fazer em Montevidéu.

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Dica 3: Fique hospedado em Pocitos

Pocitos, Montevidéu, Uruguai - Imagem: Reprodução/Divulgação

Pocitos é a melhor região para você se hospedar em Montevidéu. Se você for alugar um carro em Montevidéu então, é a melhor escolha disparada. Localizada no sul da cidade, essa área na beira do Mar Atlântico é bem segura e atrai muitos turistas. O bairro é cheio de hotéis (vários deles são bem luxuosos) que ficam de frente para a Praia Pocitos, uma das favoritas tanto entre os locais, quanto entre os viajantes. Por ali passa a Rambla, que é uma rua costeira que se estende por 20 km e é cheia de restaurantes, bares (que são responsáveis pela maior parte da vida noturna de Montevidéu) e lojas. Lá você também vai encontrar o melhor shopping da cidade. Além disso, na região estão algumas atrações, como parques, igrejas e prédios com arquiteturas interessantes, no entanto, como a maior parte dos pontos turísticos estão no centro da cidade, será necessário pegar o carro de vez em quando e fazer o trajeto até lá, o que não deve levar mais de 15 minutos. É uma das regiões mais bonitas onde ficar em Montevidéu.

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Dica 4: Passear, comer e comprar nas feiras de Montevidéu.

Feira de Tristán Narvaja, Montevidéu - Imagem: Reprodução/Divulgação

Você até vai se esquecer de que é um turista passeando pelas feiras de Montevidéu, alguns dos melhores lugares para conhecer aqui. Existem três feiras bem conhecidas em Montevidéu, e falaremos sobre cada uma delas. A Tristán Narvaja, que acontece aos domingos, vende as coisas mais diversas, de artesanato a antiguidades. No Mercado do Porto, que serve como um bom almoço já que tem opções de alimentos frescos, você pode até experimentar o autêntico churrasco uruguaiano. É um lugar, e verdadeiro ponto turístico, imperdível para se conhecer Montevidéu verdadeiramente. Você pode chegar até ele andando até o final da Praza Independencia e recomendamos o almoço pois a região pode não ser muito favorável para sair à noite. E ainda, uma última dica, é o MAM (Mercado Agricola de Montevidéu), que tem uma arquitetura surpreendente, lanches gostosos (experimente as empanadas tradicionais e tome um mate, já que a terra deste chá é aqui), além de ser um lugar limpo, organizado e ideal em Montevidéu para comprar lembranças da viagem. Tente colocar na sua lista de o que fazer em Montevidéu.

Dica 5: Conhecer bem Pocitos em Montevidéu

loja Cake’s em Pocitos, Montevidéu - Imagem? Reprodução/Divulgação

O bairro de Pocitos em Montevidéu é também uma atração turística e um dos melhores passeios a fazer na cidade. Com uma infraestrutura de qualidade, tem tudo o que a modernidade pede: shoppings para quem quer fazer compras em Montevidéu, cafés, restaurantes deliciosos e uma praia, que embora não seja muito boa para banhar-se, oferece uma vista do pôr do sol incrível e vale a pena incluir esse passeio na sua lista de o que fazer em Montevidéu. Vá à loja Cake’s em Pocitos e experimente as delícias dessa casa de chá e doces clássica de Montevidéu (além de charmosa!), ou leve seus lanches para fazer um pique-nique na praia no final da tarde, em um passeio mais informal ou até mesmo romântico. É um passeio que não pode ficar de fora da sua lista de o que fazer em Montevidéu.
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Conheça 5 cuidados que devem ser tomados antes de contratar um seguro viagem


Imagem: Reprodução/Divulgação

por redação (com informações JRS Comunicação)
Imagens: Reprodução/Divulgação/Revista Apólice

Bagagem Pronta - As férias chegaram, o planejamento e a preparação para viagem já foram providenciadas. O acalentado sonho do destino escolhido, agora está se tornando realidade; passagens compradas e o hotel para família reservado. Só está faltando um item, a garantia de que o passeio não será interrompido por algum imprevisto. Diante disso, a contratação de um seguro viagem é fundamental, especialmente se o destino escolhido for o exterior.

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Para contratar o seguro viagem, alguns fatores devem ser levados em conta ao adquirir o produto como, por exemplo, o perfil do viajante, as exigências de tratados do local de destino, a abrangência da cobertura que se deseja, entre outros.

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Veja alguns cuidados que devem ser tomados ao contratar um seguro viagem:

1 - Faça uma avaliação qual cobertura é necessária de acordo com o seu perfil

É comum dúvidas na hora de escolher o valor de garantia para cada cobertura para suas viagens e, acabam optando pelo pacote básico, ou mais barato. A escolha da cobertura deve levar em conta alguns fatores como a idade da pessoa que  vai viajar, condição de saúde, características do local visitado e tudo o mais que o viajante pretende realizar de entretenimento em sua viagem. O ideal é sempre procurar uma cobertura que se seja mais adequada ao perfil do viajante.

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2 - Obtenha informação se o seguro viagem atende às exigências de tratados locais

Em determinadas regiões de países exigem garantias mínimas a serem adquiridas na cobertura do seguro. Citando exemplo, os países pertencentes ao Tratado de Schengen (Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Irlanda, Islândia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia e Suíça) estabelecem a contratação do Seguro Viagem com cobertura mínima de 30 mil euros.

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3 - É bom certificar-se dos riscos e sinistros que não estão cobertos

Seja qual for o seguro possui exclusões de cobertura que, se o viajante não prestar atenção na leitura, pode ter surpresas quando for solicitar algum atendimento, afinal o Seguro Viagem cobre situações emergenciais e também não pode ser confundido com seguro saúde.

4 - Saiba que Seguro Viagem pode ser cancelado em até 7 dias úteis sem custo

Caso ocorra algum imprevisto e acabe impedindo o segurado de realizar a sua tão sonhada viagem, há a possibilidade de cancelamento prévio do Seguro Viagem, sem custo ao viajante. Mas para que isso ocorra, é necessário solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra. Porém, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), a desistência não se aplica à compra de passagens aéreas.

5 - Antes de contratar, pesquise sobre a empresa que está fornecendo o serviço

É sempre bom o contratante ficar atento ao histórico da empresa que está sendo contratada. Verificar a facilidade de canais para contato e a forma de acionamento em caso de sinistro, e até atendimento durante a viagem é feito em português, são alguns dos fatores que o viajante deve levar em consideração na hora de escolher a empresa para adquirir o seu Seguro Viagem.
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terça-feira, 3 de janeiro de 2017

Amsterdã - Descubra um colosso da cultura


Amsterdã, Holanda -Imagem: Reprodução/Divulgação

por informações KLM

Bagagem Pronta - Descubra as riquezas culturais desta encantadora cidade cosmopolitana. Reserve seus voos para Amsterdã e visite a Casa de Anne Frank ou Museu Van Gogh antes de passear pelo Vondelpark. A pé, de bicicleta ou barco, deleites culturais o esperam em cada esquina. As centenárias casas ao longo dos canais, o Palácio Dam e o Museu Nacional emanam história, enquanto o novo museu EYE exibe a face ultramoderna de Amsterdã.

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Tesouros culturais em e ao redor de Amsterdã

9 Straatjes, Amsterdã, Holanda - Imagem: Reprodução/Divulgação

Você sabia que os canais de Amsterdã é um Patrimônio Mundial da Humanidade? Faça compras nas peculiares “9 ruas” comerciais ou descubra a cidade por via aquática em um barco turístico. Fora de Amsterdã também há muitas coisas para fazer: Para sentir um verdadeiro sabor da Holanda, visite a pequena cidade vizinha Zaanse Schans e o Keukenhof. Tudo isso e muito mais faz de Amsterdã o destino perfeito para uma excursão à cidade bem com o início de férias mais longas na Holanda. Prepare-se para ser surpreendido: reserve já um voo para Amsterdã!

Viaje de São Paulo a Amsterdã pela KLM

Mergulhe na vida noturna

Red Light District, a cidade tem uma noite encantadora, que costuma
acabar só quando o sol nasce. Imagem: Reprodução/Divulgação

Delícias holandesas ou uma mesa de arroz indonesiana? Conheça as incontáveis culturas desta pequena cidade cosmopolitana. Descubra como cada área em Amsterdã é diferente. Do Jordaan ao Pijp ou Amsterdã Norte, cada bairro tem uma coisa em comum: Bares excelentes que ficam abertos até de madrugada. Assim como as salas de concerto. Do clássico (Concertgebouw) ao rock (Paradiso), Amsterdã tem de tudo!

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Voos para Amsterdã e excursão exclusiva à cidade

KLM, voos diários partindo de São Paulo (Guarulhos) para Amsterdã
Imagem: Reprodução/Divulgação

Quer encontrar um voo econômico para Amsterdã? Com a KLM suas férias começam no momento em que você embarca. Sua viagem passa voando com o seu jogo de entretenimento pessoal em voos intercontinentais: filmes, jogos e música gratuitos. Desfrute de nossa seleção de lanches ou um delicioso jantar e bebidas. Acrescente nossos diversos práticos serviços extras (alguns disponíveis por um adicional) e você estará na Holanda sem perceber.

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Voos para o Amsterdã

Partida de São Paulo - Guarulhos International (GRU)
🕔 13h 45m duração do voo
✈ Pelo menos 3 voos por dia

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