Do Oiapoque ao Chuí: Por que você deve contratar um seguro viagem nacional (mesmo tendo plano de saúde)

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Crédito: Até Onde Eu Puder Ir

 

Grande parte dos planos de saúde privados no Brasil é de cobertura regional ou estadual

Por redação Jacytan Melo Publicações
(com informações: Real Seguro Viagem)

Recife, PE, Brasil (Ano XVI) - Quando pensamos em seguro viagem, a primeira imagem que vem à mente é uma viagem internacional — passaporte na mão, imigração e aquela preocupação com o preço dos hospitais no exterior. Mas e quando o destino é o Nordeste, a Serra Gaúcha ou a Amazônia? Será que vale a pena contratar proteção para viajar dentro do próprio país?

A resposta curta é: sim, e muito. Embora a maioria dos brasileiros ignore essa proteção em rotas domésticas, o seguro viagem nacional é uma das ferramentas mais baratas e eficientes para evitar que as férias dos seus sonhos virem um pesadelo financeiro e logístico. 

O grande mito do Plano de Saúde

Crédito: BeeCorp

"Eu já tenho plano de saúde, não preciso disso." Essa é a frase mais comum entre os viajantes, mas ela esconde uma armadilha.

Grande parte dos planos de saúde privados no Brasil é de cobertura regional ou estadual. Se você mora em São Paulo e sofre um acidente em Fernando de Noronha, seu plano pode simplesmente não dar cobertura ali. Além disso, mesmo os planos nacionais dependem de uma rede credenciada específica que pode não existir na cidade pacata de interior ou na praia isolada que você escolheu visitar.

E há outro detalhe crucial: o plano de saúde cuida apenas da sua integridade física. Se o seu voo atrasar ou sua mala sumir, ele não poderá te ajudar.

O que um Seguro Viagem Nacional realmente cobre?

Crédito: Poolseg

 

Os planos nacionais costumam ser muito robustos e vão muito além das consultas médicas. As coberturas padrão e adicionais geralmente incluem:

- Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas (DMH): Atendimento de urgência e emergência sem que você precise pagar nada do bolso na rede credenciada ou via reembolso.

- Telemedicina: Consultas rápidas por vídeo diretamente pelo celular para casos mais leves (como uma indisposição alimentar), muitas vezes em parceria com grandes hospitais.

- Extravio de Bagagem: Indenização financeira para ajudar a cobrir os gastos com roupas e itens de primeira necessidade caso a companhia aérea perca a sua mala.

- Atraso ou Cancelamento de Voo: Reembolso de despesas com alimentação e hotelaria se o seu voo atrasar por várias horas.

- Traslado Médico e Repatriação: Se você sofrer um acidente grave em uma cidade turística sem estrutura e precisar ser removido de ambulância ou UTI aérea para um hospital de grande porte.

Para quem ele é indispensável?

Turismo de Aventura - Crédito: DescubraMinas

Embora recomendado para qualquer roteiro, o seguro nacional se torna um item obrigatório de bom senso para alguns grupos específicos:

- Famílias com crianças e idosos: Mudanças bruscas de temperatura, rotina e alimentação afetam mais os extremos de idade.

- Praticantes de turismo de aventura: Vai fazer trilhas na Chapada Diamantina, surfar em Santa Catarina ou fazer mergulho? Os custos de resgate e ortopedia podem ser altíssimos.

- Gestantes: Emergências na gravidez exigem atendimento especializado imediato.

-  Quem viaja de avião com conexões: Quanto mais conexões o seu voo tem, maior é a chance estatística de a sua mala ser extraviada.

Quanto custa a tranquilidade?

Crédito: Money Times

Se o argumento financeiro era o que te impedia, prepare-se: o seguro viagem nacional é extremamente barato. Enquanto um seguro internacional pode pesar um pouco mais no orçamento, as apólices nacionais costumam custar apenas alguns reais por dia — muitas vezes saindo mais barato do que o valor de um lanche no aeroporto.

Os capitais de cobertura de saúde geralmente variam entre R$ 15.000 e R$ 50.000 para gastos médicos dentro do território brasileiro, o que é mais do que suficiente para a imensa maioria dos imprevistos.

- Dica de Ouro: Antes de contratar, verifique se o cartão de crédito de alta renda que você usou para comprar as passagens aéreas já não oferece o seguro viagem nacional de forma gratuita. Só não se esqueça de emitir o bilhete de seguro no site da bandeira antes de embarcar!

Como escolher o melhor plano?

Crédito: Panrotas

Coloque o seu roteiro no papel. Se a viagem incluir esportes radicais, certifique-se de escolher uma apólice que cubra "prática de esportes". Se você tem uma doença preexistente, cheque se o plano cobre crises durante o período de viagem.

No fim das contas, o seguro viagem é aquele tipo de serviço que você paga torcendo para não usar — mas que, se precisar, vai te fazer agradecer por ter investido o equivalente a uma xícara de café para proteger o seu bolso e o seu descanso. 

Veja como funciona uma Assistência Viagem

Imagem: Reprodução/Divulgação

por redação (com informações Real Seguro Viagem)

Jacytan Melo Passagens | Sua próxima viagem começa aqui! - As seguradoras disponibilizam atendimento 24h em diversos idiomas, com orientações de como proceder em diferentes situações. Podendo ser elas, emergências médicas, extravio de bagagem e entre outras coberturas previstas no plano.

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Atendimento por assistência

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Todos os planos que a Real Seguro Viagem oferece possui assistência, ou seja, pode se entrar em contato com a Central Internacional da seguradora contratada e comunicar a necessidade de atendimento, para que seja previamente autorizado e não gere custos extras durante a viagem.

Em casos de acidente ou emergência, onde não é possível ligar com antecedência para a seguradora, a central deve ser comunicada até 24h depois do ocorrido, que ao realizar o contato será orientado sobre como proceder, inclusive em casos de reembolso.

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Atendimento por reembolso

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A seguradora é responsável por coordenar o atendimento médico, entrando em contato com estabelecimentos da cidade onde o segurado se encontra, porém muitas vezes o local não oferece estrutura ou disponibilidade imediata. Nesses casos, a seguradora pode optar por orientar o passageiro a priorizar sua própria saúde, consultando e pagando pela própria consulta. Sendo assim, poderá ser solicitado o reembolso das despesas com o atendimento, mediante apresentação das Notas Fiscais.

Há demais coberturas que também funcionam por reembolso, como assistência farmacêutica e extravio de bagagem. Em todas as ocasiões, A Real Seguro Viagem aconselha que você guarde todas as notas fiscais originais.

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O que fazer quando a bagagem for extraviada

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por informações Touristcard

#BAGAGEMPRONTA |4 ANOS ONLINE - Uma das sensações frustante para um viajante, estando longe de casa e descobrir que a sua mala e seus pertences simplesmente se perderam pelo caminho ou foram violados. N a leitura abaixo você vai ver algumas dicas para não perder o controle e a tranquilidade caso isso aconteça.

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Conheça as cinco causas mais frequentes do extravio de bagagem:

1. Conexões: numa troca de aeronaves você embarca no próximo voo e sua mala não – é disparada a ocorrência mais frequente. A chance aumenta se houver pouco tempo de conexão, pois as companhias aéreas fazem de tudo para não atrasar os voos, o que inclui deixar bagagens dos passageiros para trás, se preciso;

2. Falha: da empresa aérea ou da terceirizada responsável, em alguma fase entre o check-in e a colocação da bagagem na esteira;

3. Perda: A etiqueta se desprende e sua mala fica perdida e sem identificação;

4. Furto: na área interna, externa ou na esteira do aeroporto;

5. Engano: A mala vai para a esteira e outro passageiro pega, achando que é a dele.

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Saiba como evitar esses problemas:

1. Evite fazer o check-in muito próximo ao horário do embarque – evite conexões com menos de uma hora (voos domésticos) e 2 horas e 30 minutos (voos internacionais). Também é bom evitar conexões entre diferentes companhias, especialmente aquelas que não fazem parte da mesma aliança ou que não possuem acordo de compartilhamento de voo;

2. Retire todas as etiquetas de voos antigos: confira a pesagem e a etiquetagem de sua bagagem, que deve indicar o seu destino final; pergunte quais os procedimentos que deve seguir para retirá-la (no caso de conexões domésticas nos Estados Unidos, por exemplo, você deve retirá-la na cidade onde fará a imigração para redespachá-la ao destino final);

3. Identifique sua mala: Coloque uma tag ou um cartão de visitas com nome, endereço, e-mail e telefone (acessível durante a viagem) legíveis do lado de fora e outro com as mesmas informações dentro da mala (caso a tag seja arrancada);

4. Utilize sempre cadeados (se for para os EUA, utilize modelo aprovado pelo TSA para evitar danos) e fique atento na hora da entrega na esteira; não descuide da mala nas áreas comuns do aeroporto, praça de alimentação ou banheiros;

5. Diferencie sua mala: coloque algum tipo de adesivo, tag, lenço ou identificador específico, para que você e os outros passageiros do voo tenham mais facilidade para identificá-la, especialmente se ela for preta ou muito comum.

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O que fazer se sua bagagem for extraviada? Quais os seus direitos?

Por mais precaução e cuidado que você tenha, isso pode acontecer. Siga os passos indicados e conheça os seus direitos:

1. Qualquer problema terá que ser comunicado imediatamente e por escrito à companhia aérea, por meio do RIB – Relatório de Irregularidade de Bagagem, ainda no aeroporto. Após deixar o aeroporto há o limite de 7 dias após o desembarque, mas isso diminui as chances de conseguir uma indenização. Se não conseguir preencher o RIB, utilize o SAC via e-mail para documentar sua reclamação;

2. Caso a empresa não possa entregar sua bagagem de imediato, você deve exigir alguma compensação financeira para comprar itens de primeira necessidade (o valor varia de acordo com a rota e com a empresa, mas algo em torno de US$ 150 em voos para o exterior ou R$ 380 no Brasil). Os recibos serão exigidos; se não conseguir e tiver algum gasto, guarde os comprovantes;

3. Caso sua bagagem seja entregue com atraso superior a 72 horas de seu desembarque, você tem direito a uma compensação financeira maior. No entanto, as empresas têm até 30 dias (isso mesmo, inacreditável!!!) em voos domésticos e 21 dias em voos internacionais para localizar a bagagem antes de oficializar o extravio. Somente após esse prazo elas começam a falar em indenização. Em todos os casos, você tem direito a receber sua bagagem na cidade e no endereço de sua conveniência, caso ela seja encontrada.

4. Quando a mala não é encontrada, as empresas aéreas vão calcular e oferecer uma proposta de indenização de acordo com o peso da mala registrado no check-in. A Convenção de Varsóvia, da qual o Brasil é signatário, estabelece o limite de US$ 20 por quilo de bagagem extraviada em voos internacionais (isso mesmo, muitas vezes não pagará o custo da sua mala). Em voos domésticos o limite é R$ 4.200,00, equivalente a 1.131 DES – Direito de Saque Especial / FMI (Fonte: ANAC). 

Nesse caso, reclame e tente comprovar os bens e seus valores que constavam na mala extraviada. Se não estiver satisfeito, recorra à justiça;

5. Em caso de furto, além do RIB, faça um boletim de ocorrência na delegacia, mencionando a empresa área, o número do voo e todos os dados possível.

Lei também...

1. DIREITOS DO CONSUMIDOR: Supremo definirá se CDC vale em ações contra aéreas estrangeiras
2. Ousar para voar mais
3. Novas regras da Anac podem acabar com despacho gratuito da bagagem

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Sempre quando estamos próximo às férias nos preocupamos com muitas coisas, escolher o destino, agendar a viagem, programar os passeios, reservar Hotel, comprar passagens, arrumar as malas entre uma infinidade de itens que verificamos antes de viajar, e não paramos para pensar se algo poderá nos incomodar ou atrapalhar um pouquinho neste momento tão especial.

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