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quinta-feira, 15 de dezembro de 2016

Regra que prevê cobrança por bagagem despachada é aprovada pela Anac


Imagem: Reprodução/Anac

por informações Hôtelier News

Bagagem Pronta - A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), aprovou no dia 13/12 a cobrança das companhias aéreas pela bagagem despachada. A medida começará a valer a partir do dia 14 de março, daqui a três meses. Confira o que mudou.

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Por meio da nova regra, as empresas aéreas - que atualmente oferecem gratuidade em bagagens de 23 quilos para voos domésticos e duas malas de 32 quilos cada para voos internacionais - poderão implementar políticas próprias para o despacho de bagagens.

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A bagagem de mão, no entanto, aumenta de cinco para dez quilos o peso máximo por passageiro. Para as aéreas, a medida deve baratear o custo da viagem para passageiros que não costumam despachar volumes e malas.

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A Agência também anunciou a redução para sete dias o prazo máximo para a devolução de bagagens extraviadas (nos voos domésticos) e 21 dias (nos voos internacionais). Se a bagagem não for localizada, as empresas aéreas terão até sete dias para indenizar o viajante.

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O novo regulamento também permite ao passageiro corrigir erros no seu nome e sobrenome até o momento do embarque. A Anac também anunciou o direito de cancelamento de compra por parte do passageiro até 24h depois de recebido o comprovante de compra do bilhete (neste caso, vale para compras efetuadas com no mínimo sete dias de antecedência).

Serviço
anac.gov.br
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