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| Imagem: Divulgação/TripAdvisor |
Apesar das recentes mobilizações do setor hoteleiro em melhorar sua presença online, em mídias sociais e também nos aplicativos mobile, o segmento ainda deixa a desejar em relação às expectativas dos turistas. É o que apontou o TripBarometer, que ouviu 10.469 hoteleiros e 19.692 viajantes de todo o mundo.
O Brasil, neste cenário, não é uma exceção: segundo a pesquisa, “apesar do apetite que os viajantes estão exibindo por dispositivos móveis nas férias, aproximadamente um terço dos hotéis em todo o mundo (31%) e no Brasil (33%) não fazem nada para conquistar os usuários de dispositivos móveis”.
Por aqui, 8% dos hotéis possuem aplicativos para smartphone e outros 6%, aplicativos para tablet. 33% deles possui, pelo menos, um site mobile friendly, e 35% realiza reservas por meio de algum dispisitivo móvel.
O setor hoteleiro brasileiro é um dos mais propensos a aumentar suas ofertas móveis nos próximos anos (62%).
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